观澜 API 服务条款

更新日期：2026年10月1日

1. 服务说明

观澜 API 提供人工智能模型接口中转服务，用户可使用账户余额调用已开放的模型。

充值前请确认金额和套餐。账户余额原则上不支持退款、提现、转让或兑换现金；如因重复扣款、系统故障或其他平台原因产生异常，用户可通过客服邮箱提交订单号和相关凭证，我们会核实处理。已消耗的 API 用量、因用户自身原因产生的费用以及违规使用产生的费用不予退还。未完成的订单可在支付平台允许的范围内取消。

平台会尽力保持服务稳定，但服务可能受上游模型、网络、维护、不可抗力或第三方服务影响。平台不保证服务始终不中断、无延迟或完全无错误。除法律明确要求外，平台不对因用户使用或无法使用服务导致的间接损失、数据损失或预期收益损失承担责任；平台在相关法律允许范围内的责任以用户就相关服务实际支付的金额为限。

不得利用服务从事违法、侵害他人权益、绕过安全限制、滥发请求或影响平台稳定性的行为。

如发现账户存在欺诈、洗钱、滥用接口、攻击平台、违反法律法规或本条款的行为，平台可根据情节采取警告、限制调用、暂停或终止账户等措施，并保留依法追究责任的权利。因违规行为被限制或终止的账户，其未使用余额是否退还将根据违规性质、订单情况及适用法律处理。